Mijn Klacht:

Op 27/09/15 zouden mijn man en ik van Heraklion naar Brussel vliegen om 11.20 u. Echter toen wij aankwamen op het vliegveld van Heraclion melde de hostess ons toen pas dat onze vlucht een vertraging had van minstens 2 uur, wat wou zeggen dat we 3 uur moesten wachten op het vliegveld. Wij vinden dit niet kunnen om zo laat verwittigd te worden. Er was sprake van een technische storing. Voor zover ik geïnformeerd ben zijn reizigers niet verantwoordelijk voor een technische storing. Daarom onze vraag naar een gepaste vergoeding voor dit grote ongemak.d
Daar

Gewenste Oplossing:

Een gepaste vergoeding zou ons tevreden stellen.