Mijn Klacht:
Vertraging vertrektijd 09.15 aankomsttijd 11.15 uur uiteindelijk aankomsttijd 12. 20 uur. De oplossing van 4 treinstellen met wel een paar honderd man naar 2 treinstellen waar al mensen in zaten. We voelden ons net op elkaar gepropt vee. Van 1 ste klas naar het tussenstuk waar je binnenkomt en de trein verlaat. Echt schandalig dit en daar betaal je flink voor. Ik heb een klacht ingediend dat ik mijn geld terug wil, gewoon de manier van afhandeling totaal niet over nagedacht. Je behandeld je klanten niet zo, jammer dit! Ik vraag mij nu af of jullie idd wat met klachten doen dan alleen maar afwijzen.
Gewenste Oplossing:
Tot nu toe niet. Je moet met een kaartje waar je de volle pond voor betaald altijd staan.
