Klacht: vertraging, houding en voeding.

marielle1965 op 21 mei 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 29 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie van ons mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 21 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ertraging overmacht, personeel erg onvriendelijk .geen eten de hele dag alleen stroopwafel en een bekertje water over 9 uren totaal.
Geen begrip van personeel over het feit dat ik diabeet ben en insuline afhankelijk.
Geen mogelijkheid gehad om iets te kopen. Ook niet in het vliegtuig . Tegen de tijd dat wij aan de beurt waren was alles op.
Personeel toont geen begrip en drukt lichtje uit als ik om water vraag om medicatie te nemen.
Schandalig, graag actie.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding voor de geleden schade dat ik een paar dagen van slag was met mijn diabetes. Plus in de nacht op pad om te gaan eten terwijl je heel erg moe bent. Plus we hebben all in geboekt en er was niets te eten in het hotel .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 29 juni 2015 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie van ons mogen ontvangen.

Corendon webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

marielle1965

Heeft op 30 juni 2015 om 18:09 geantwoord

Oplossing is niet ontvangen !!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM