Beste Lyntenhoopen, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 21 juni 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...
Een reiziger heeft geklaagd over de constante vertraging van de bus van Doetinchem naar het station in Ruurlo, wat leidt tot gemiste overstappen in Borculo. De overstaptijd is vaak slechts één minuut, waardoor sommige bussen niet kunnen wachten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
De bus van Doetinchem komt altijd te laat aan op het station in Ruurlo waardoor wij altijd onze overstap missen in borculo (waar maar 1 minuut overstaptijd is), sommige bussen kunnen niet 2 minuten langer wachten.
Als de bussen gewoon op tijd komen en niet 7 of 8 minuten te laat
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Lyntenhoopen, Wat balen dat de bus altijd te laat komt. Heb je voor mij je vertrekhalte, vertrektijden en dagen waarop dit gebeurt, lijnnummer en uitstaphalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Lyntenhoopen, Wat balen dat de bus altijd te laat komt. Heb je voor mij je vertrekhalte, vertrektijden en dagen waarop dit gebeurt, lijnnummer en uitstaphalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2019 om 18:05 geantwoord
Beste Lyntenhoopen,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 21 juni 2019.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
