Mijn Klacht:
De vertragingen vanuit Maastricht zijn de laatste tijd talrijk.
De bij de laatste vertraging gingen mijn vriendin en ik naar de Gezondheidsbeurs in Utrecht wederom was er weer eens een aanrijding met een persoon geweest (erg genoeg) de vertraging was alles bij elkaar meer dan drie uur. Dus besloot ik eens een klacht in te dienen die werd toegewezen. Nu komt het als abonnementhouder betaal je letterlijk en figuurlijk het gelag. Onze dag kapot en helemaal 3,50 euro rijker.
Betekent dat je als pas houder eigenlijk geen recht meer hebt op een normale reis. Voor 3.50 kom ik nog niet eens tot Maastricht. Dus een slechte regeling. Ik heb nog nooit een klacht ingediend terwijl ik al vele malen vast heb gezeten in Utrecht, ‘s-Hertogenbosch en Eindhoven. Duurde lang voor er bussen of iets dergelijk geregeld waren. Naar het zuiden omreizen gaat een beetje moeilijk.
Gewenste Oplossing:
Men is vind ik verplicht om mensen met abonnementen ook een volledige reis te vergoeden of een nieuw kaartje te sturen.
(10)
