Klacht: Vertraging

Souadjee op 11 augustus 2015 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 augustus 2015

Een passagier van Royal Air Maroc ervoer op 10 augustus een vertraging van negen uur bij zijn vlucht van Arui naar Amsterdam. Tijdens het wachten op de luchthaven was er geen aanspreekpunt beschikbaar en ontbrak het aan maaltijdvergoedingen, wat leidde tot een chaotische en ongemakkelijke situatie voor de reizigers. De klager beschrijft de organisatie als zeer slecht en voelt zich niet goed behandeld.

Mijn Klacht:

ik zou 10 augustus kwart voor 8 sochtend vliegen vanaf arui naar Amsterdam. helaas had ik 9 uurtjes vertraging op gelopen en moest op de AirPort wachten er was geen aanspreekpersoon bij wie ik terecht kon en geen maaltijdvergoeding wat we kregen. We werelden als schapen behandeld en moesten in een warme ruimte wachten waar iedereen in paniek en hectische was.Ik heb een vreselijk aanvaring gehad ik weet nog steeds niet waarom we zo lang moesten wachten voor dat we konden vliegen.super slechte georganiseerd en geen aanspreekpunt

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM