Mijn Klacht:
Reis naar Side geboekt voor mij en mijn dochter, die in Londen woont.We zouden 29 -09-2014 terugvliegen om 12.30. Zou er net inzitten ,zij moest vlucht naar Engeland hebben om 17.30 uurToen we boekten stond de vertrektijd 09.30 gepland. De dag voor vertrek in Turkije kregen we om 18.00 uur te horen dat we de volgende morgen om 08.30 opgehaald zouden worden.Toen we s’morgens klaar stonden kregen we te horen dat de vlucht om 22.30 zou gaan,Mn dochter is heel de morgen bezig geweest n nieuwe vlucht naar Engeland te boeken en uit te printen, met behulp van de manager is het gelukt..op het vliegveld geen enkele informatie, ook niemand van Corendon die even uit kwam leggen waarom het weer vertraagd was..Moesten we wachten tot er n vlucht was die de weinige passagiers mee kon nemen? uiteindelijk zijn we om 00.30 vertrokken met precies 12 uur vertraging.We zouden graag een tegemoetkoming willen zien voor de gemaakte kosten (nieuwe vlucht,mn dochter heeft n extra vrije dag moeten nemen,van 3.30 tot 07.00 uur op schiphol moeten wachten,voor haar .vlucht naar Londen, nodige telefoontjes die we hebben moeten plegen,om van het ongemak van de vertraging nog niet te spreken.
Graag zie ik uw antwoord tegemoet.
Het betreft boekingsnummer 6376632/1
Vluchter CAI103. Vertrek 22-09. Aankomst 29-09.
Gewenste Oplossing:
Hotel Side Star Beach was heel goed, eten, personeel , service alles 100 procent, ze hebben ons ook op alle mogelijke manieren geholpen met telefoneren,gebruik computer en printer voor instapkaart EasyJet etc
Niets dan lof voor het hotel.
