Klacht: verstuiver van l ‘oreal studio line go create werkt niet

op 28 september 2016 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik gebruik altijd de gelspray van l’Oreal Studio Line Go create, sterkte 8.
Prima product. Voor de 3e keer heb ik nu een flacon waarvan de verstuiver niet werkt. Er komt dus gewoon een rechte straal uit.
Dit is heel vervelend, zo werkt het niet. Kan l’Oreal ervoor zorgen dat er een ander soort verstuiver komt?

Gewenste Oplossing:

Als er weer een normale nevel uit de flacon komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 11 oktober 2016 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

- Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met mevrouw gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat mevrouw dit keer teleurgesteld is in ons product. Na het telefonische contact, hebben wij samen afgesproken om een vervangend product naar haar op te sturen. Wij hopen dat zij dit product weer met veel plezier zal gaan gebruiken.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeanne49