Mijn Klacht:
Omdat ik in Duitsland woon, doe ik 1X per week, vanwege de afstand, boodschappen in NL;
zo ook vandaag. Bij thuiskomst bleek dat het verspakket niet compleet was. Er ontbraken tomatenpuree en ui, de aubergines waren zo zacht dat ze niet in plakjes gesneden konden worden.
Op de ingrediëntenlijst staan gedroogde champignons en kruiden apart vermeld, maar die waren als 1 mengsel verpakt. Omdat ik allergisch ben voor champignons kan ik dit mengsel niet gebruiken; bij aparte verpakking had ik ze weggelaten. Kortom, ik ben behoorlijk teleurgesteld; kan de betreffende winkel niet bereiken (nemen telefoon niet op), dus dan hier maar een klacht ingediend. Ik koop een verspakket voor het gemak en ga er van uit dat de benodigde ingrediënten er in zitten. Een blikje puree en een ui heb ik wel in huis, maar als ik dan alsnog op pad moet om verse aubergines te kopen heeft het weinig zin zo’n pakket te kopen.
Gewenste Oplossing:
Vervanging van het verspakket of geld terug.
