Een klant heeft een klacht ingediend over lichtblauwe ballerina's die na verloop van tijd zijn vervaagd naar een grijze kleur. De klant is ontevreden over de kwaliteit van het product. De klacht is goedgekeurd.
Lichtblauwe ballerinas zijn nu grijs
Nieuwe die niet verschieten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
