Mijn Klacht:

Zó zonde dat soms echt goede producten, voor een redelijke prijs ‘plotseling’ verdwijnen uit het AH-assortiment
In dit geval een product dat als een ‘dolle’ liep in mijn favo AH-winkel aan het Willem van Noortplein in Utrecht: Jullie Toffe Maisbroodjes van de versafdeling Klein Brood. Dagelijks na 12.00 uur was de voorraad al op.!
Als een product in bepaalde filialen niet loopt, zou ik adviseren een klein intern onderzoekje te doen naar de verkoopcijfers hiervan, binnen jullie filiaalbestand, en het product zeker te blijven leveren aan goedlopende filialen, ipv het rucksichtloss uit het nationale assortiment te halen. Bovendien is er dit keer een tiental producten verdwenen, waarvoor een drietal nieuwe broodjessoorten zijn teruggekeerd, alle in dezelfde ‘witbroodrange’. Wonderlijk hoe jullie te werk gaan met selectie binnen de categorieen. Met diversiteit en kwaliteit kan AH zich absoluut onderscheiden van de massa en toch iedereen tevreden stellen met een productaanbod, lijkt mij.!
Het betreft bovendien een franchisenemer, die volgens mij autonoom is voor wat betreft eigen keuzes – deze familie blijkt echter toch geen zeggenschap te hebben in leverbare producten …
Probeer binnen dit product segment ook zo creatief en gezond (anno 2021) om te gaan als bijvoorbeeld de zuivelafdeling, waar de keur zeer uiteenlopend is (geworden). Ook de ligging van het filiaal is veelzeggend door een bewuste consumentengroep, die hier boodschappen doet, van mij mogen die ‘nieuwe’ minisaucijzenbroodjes overigens blijven, tenslotte voor ieder wat wils.
Doe mij en velen met mij een lol en kom weer dagelijks door met die maisbroodjes, waar wij juist nu!! heel blij van worden.

Gewenste Oplossing:

zie boven