Klacht: Vers

Anoniem39 op 29 april 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 29 april 2020

Een klant van HEMA in Leiden uit zijn teleurstelling over het beperkte assortiment beleg na de recente verbouwing van de winkel. Hij merkt op dat er slechts een paar soorten beleg beschikbaar zijn, wat hem ertoe aanzet om in de toekomst elders zijn beleg te kopen.

Mijn Klacht:

Hallo Hema.

De Hema in Leiden was een aantal weken gesloten i.v.m verbouwing.
Na jaren bij jullie beleg te hebben gehaald kreeg ik vandaag een enorme teleurstelling te verwerken, die ruime assortiment van beleg is niet meer het was echt diep triest met wat er nu lag 5x salami en 5x rookvlees of zoiets. Ik heb aan personeel gevraagd of er nog meer komt en er werd gezegt nee dit is het assortiment v.a nu, nou kan kan jullie zeggen dat dit jullie klanten gaat kosten want ik kom dan niet meer ik moet dan ergens anders me beleg halen.

Gewenste Oplossing:

Jullie hadden deze assortiment nooit moeten veranderen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem39
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM