Mijn Klacht:
Wij hebben bij IKEA een badkamermeubel gekocht met daarbij een wastafel,met afvoerset (Edeboviken wastafel). Tijdens de montage van de afvoerset is de schroef die ring in de wastafel verbindt met de verdere afvoerset onder de wastafel bij het aandraaien gebroken.
Zowel bij de IKEA filiaal, als telefonisch bij klantenservice is mij medegedeeld dat het onderdeel niet los te verkrijgen is, maar ook dat de aanschaf van een nieuwe afvoerset niet mogelijk is.
Dit alles tot mijn grote verbazing, want het kan toch niet waar zijn dat voor een kunststof onderdeel van enkele Euro’s of wellicht (indien het onderdeel niet los verkrijgbaar is) voor de aanschaf van een afvoerset een complete wastafel van 120 Euro gekocht dient te worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden indien het onderdeel of een afvoerset geleverd kan worden
