Terug

Klacht: Verplicht en ongewild omzetten rendementplan met zekerheidsgarantie

Huubaerts op 04 mei 2012 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aegon has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Aerts, Uw klacht is inmiddels behandeld en u zult deze week een brief van ons ontvangen met een reactie op uw klacht. Met vriendelijke groet, Muriel AEGON Webcare

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 4 mei 2012

Een klant van Aegon heeft een klacht ingediend over het verplicht omzetten van zijn rendementplan met zekerheidsgarantie, dat in 2008 was afgesloten. Hij stelt dat hij gedwongen wordt om over te stappen naar een beleggingsrekening met een kortere looptijd en een hoger risico, wat niet overeenkomt met zijn oorspronkelijke beleggingsprofiel. De enige andere optie zou zijn om te stoppen, wat zou leiden tot een verlies van 1500 euro van zijn eenmalige inleg.

Mijn Klacht:

1 februari 2008 rendementplan met zekerheidsgarantie afgesloten incl eenmalige inleg, looptijd 15 jaar!
Insteek : beleggingsprofiel : super laag risico/ 0 risico nl. langere looptijd = minimaal risico op eenmalige inleg en zekerheidsgarantie = geen risico op maandelijkse inleg.
Nu per mei 2012 word ik gedwongen om dit om te zetten naar beleggingsrekening!

Geen optie meer tot zekerheid op maandelijkse inleg , en uiteindelijk dus eenmalige inleg met looptijd 4 jaar ipv 15 jaar = dus hoger risico (niet conform beleggignsprofiel)
Enige optie is dus stoppen (conform beleggingsprofiel) waarmee ik wel 1500 euro kwijt ben van mijn eenmalige inleg.

Gewenste Oplossing:

Terugkrijgen van mijn maandelijkse inleg + eenmalige inleg. (ruim 13k)
Bedrag maandelijks betaald aan zekerheidsgarantie is het bedrag wat ik hiermee kwijt ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Contact met klant per e-mail. Klacht in behandeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 08 augustus 2012 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Aerts,

Uw klacht is inmiddels behandeld en u zult deze week een brief van ons ontvangen met een reactie op uw klacht.

Met vriendelijke groet, Muriel AEGON Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Aegon

Alle klachten over Aegon →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Aegon
Zo werkt het