Klacht: Verpeste tweede kerstdag

Kimki9 op 27 december 2019 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 27 december 2019

Een bezoeker van de Efteling op tweede kerstdag ervoer de dag als teleurstellend door de grote drukte en het gebrek aan kerstsfeer. Er waren te weinig vuurkorven en geen traditionele kerstdranken zoals erwtensoep en glühwein. Daarnaast waren er lange wachttijden voor attracties en beperkte zitmogelijkheden tijdens het eten, wat leidde tot een vroegtijdig vertrek uit het park.

Mijn Klacht:

Ten eerste was het veel te druk snap niet dat ze zoveel mensen op zulke dagen binnen laten
Ten tweede wij hebben jaren achter elkaar een abonnement gehad op de Efteling en weten ook hoe het normaal er aan toe ging tijdens kerst veel vuurkorven met hoog vuur nu grote vuurkorven met vier stukjes hout wat je niet eens voeld
Geen erwtensoep geen glühwein totaal geen kerstsfeer dus terwijl het redelijk koud was
Achtbanen die stuk zijn en achtbanen waar je een kaartje moet halen dat je er vervolgens 3 uur op moet wachten en dus in de rij staat omdat het zo druk is dat je ook die atractie mist je kunt niet eens zitten tijdens het eten schandalig 3 atracties gezien uiteindelijk naar huis gegaan was niet te doen dus 4 maal 40 euro plus parkeerkaart voor 3 atracties om kwart voor 1 aanwezig en om 17:15 weer thuis 250 euro verder

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming zou wenselijk zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimki9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM