Klacht: Wachtwoord

Joke Sertons op 23 oktober 2021 over Vero Moda in de categorie Mode

Vero Moda klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vero Moda
Categorie Mode
Status Open
Datum 23 oktober 2021

Een klant heeft problemen ondervonden bij het inloggen op de website van Vero Moda, omdat zij haar wachtwoord was vergeten. Ondanks meerdere pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen via haar e-mailadres, heeft zij geen bevestigingsbericht ontvangen.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Wilde inloggen op Vero moda en was mijn wachtwoord vergeten.
Heb mijn e-mailadres opgegeven en zou bericht krijgen om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Een paar keer geprobeerd – niets ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Joke Sertons

Gewenste Oplossing:

Zie bovenstaande

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM