Een klant van Vero Moda heeft een artikel een maand geleden retour gestuurd, maar dit is nog niet verwerkt. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest, en de klant heeft ook geen toegang meer tot de track and trace code vanwege een diefstal van zijn portemonnee.
Ik heb een artikel inmiddels al een maand geleden retour gestuurd en deze is niet verwerkt.. ik probeer in contact te komen maar dit is in geen enkele manier mogelijk !
Mijn portomonee is gestolen met alle betaalpassen geld en ook daarin de track and trace code die ik heb gekregen bij het afleveren van de pakket. Dus via die weg is het niet meer mogelijk voor mij helaas
Retour verwerken en gewoon bereikbaar zijn als iemand vrageb heeft !
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vero Moda
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vero Moda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
