Terug

Klacht: Misleidende artikel informatie

Klacht1959 op 06 september 2023 over Vero Moda in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vero Moda
Categorie Mode
Status Open
Datum 6 september 2023

Een consument heeft een trui gekocht bij Vero Moda, maar ontdekte dat hetzelfde artikel veel goedkoper op AliExpress te vinden is, inclusief dezelfde foto's. De trui bleek te klein, ondanks het bestellen van een grotere maat, en de retourkosten van 25 euro worden als onredelijk ervaren. De consument voelt zich misleid door de informatie over de maat en eist een gratis retour.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf koopt goedkoop in bij AliExpress en gebruikt zelfs dezelfde foto’s
Ze doen zich voor als Vero Moda,daardoor trap je erin

Een trui gekocht voor 37,99€ ,bij AliExpress te koop voor 7,49€

Ze vermelden bij het artikel dat je he eigen maat kunt bestellen
Voor de zekerheid tich maar een maatje meer besteld
De trui kan ik niet dragen,VEEL TE KRAP
Ik kan hem retourneren tegen het BEDRAG VAN 25€

TE GEK VOOR WOORDEN!!

Dit bedrijf heeft mij misleidende informatie verstrekt omtrent de maat dus ik vind dit niet mijn schuld en wil het artikel terugsturen ZONDER de retourkosten te betalen

Gewenste Oplossing:

Ik wil het artikel kosteloos retour kunnen sturen omdat dit bedrijf misleidende informatie verstrekt omtrent de maten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vero Moda

Alle klachten die gemeld zijn door Klacht1959
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vero Moda

Alle klachten over Vero Moda →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over Vero Moda
Zo werkt het