Mijn Klacht:
Goedemorgen heb 31 augustus 2023 jas besteld hoorden maar niets ja gisteren tot mijn grote schrik dat zij falliet heb al wel betaald wat nu zie niet waar ik terecht kan .
Gewenste Oplossing:
graag de jas of mijn bedrag van 39,95 terug .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 31 augustus 2023 een jas besteld bij Vero Moda, maar heeft sindsdien geen communicatie ontvangen. Recentelijk ontdekte de klant dat het bedrijf failliet is gegaan, terwijl de betaling al is gedaan. De klant vraagt zich af waar hij nu terecht kan voor verdere stappen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
