Klacht: Gescheurde broek

Jeebee76 op 14 november 2022 over Vero Moda in de categorie Mode

Vero Moda klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vero Moda
Categorie Mode
Status Open
Datum 14 november 2022

Een klant heeft op 5 augustus een spijkerbroek van €49,99 gekocht bij Vero Moda in Goes, die snel is gescheurd aan de achterzijde. De klant vraagt om een oplossing, aangezien er geen Vero Moda-winkel meer in de buurt is en de kassabon nog beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Ik heb afgelopen 5 augustus een spijkerbroek van €49.99 bij Vero Moda in Goes gekocht en deze is aan de achterzijde bij de billen helemaal opengescheurd. Vind het wat vlug voor een spijkerbroek. Kunnen jullie hierin iets betekenen? Woon in Zeeuws-Vlaanderen en daar is momenteel geen Vero Moda meer aanwezig.
Heb de kassabon nog in mijn bezit.
Met vriendelijke groet,
Judith Bisschop
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Zou heel tevreden zijn met een nieuwe broek of evt een tegoedbon!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM