Klacht: Een vest wat heel erg pluist

Nelleke Schildmeijer op 20 maart 2023 over Vero Moda in de categorie Mode

Vero Moda klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vero Moda
Categorie Mode
Status Open
Datum 20 maart 2023

Een klant heeft eind december een lichtbruin vest van Vero Moda aangeschaft, dat bij het dragen direct begon te pluizen. Ondanks het wassen volgens de instructies blijft het vest er versleten uitzien, wat de klant teleurstelt.

Mijn Klacht:

Eind december een lang lichtbruin vest gekocht dat meteen met het dragen heel erg ging pluizen.Na een Wol was pluist het nog steeds erg en ziet het er uit of ik het al jaren gedragen hebt.
Graag reactie hierop.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of een ander lang vest wat niet pluist.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM