A.T. Naber op 23 februari 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een nieuwe IKEA Family pas aan te vragen via de website, maar ondervond steeds foutmeldingen. Zowel online als telefonisch met een medewerker lukte het niet om de aanvraag succesvol te voltooien, wat de klant als slechte service ervaart.
het is onmogelijk een nieuwe Ikea Family pas aan te vragen via jullie site.
heel vaak opnieuw geprobeerd, steeds foutmeldingen en Oeps!
oude kaartnummer ingevuld, emailadres ingevuld,lukt niet.
ook een medewerker aan de telefoon is het niet gelukt!
Slechte services.
Als ik een nieuwe kaart toegestuurd krijg.
Jullie hebben de gegevens van mijn oude kaart nog in het systeem staan
neem ik aan,zo moeilijk kan het niet zijn lijkt me om een nieuwe aan te maken?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
