Klacht: Vernieuwde kwaliteit Opticare lenzen van slechte kwaliteit

op 15 mei 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Al jaren draag ik Opticare zachte 3 maands lenzen van Kruidvat en altijd heel tevreden over geweest. Tot dat er in januari Opticare lenzen werden aangeboden in een nieuwe verpakking. Twee 3 maandslenzen aangeschaft voor €12,00. Helaas gingen deze nieuwe lenzen, al na 6 weken kapot aan de randen. Mail gestuurd naar de klantenservice en een paar nieuwe lenzen gekregen. Deze nieuwe lenzen gingen zelfs na ruim 5 weken al kapot aan de randen, dus omruilen is niet de oplossing. Er moet daadwerkelijk iets veranderen aan de lenzen. Ik ga nu voorlopig uitwijken naar een andere leverancier, maar hoop dat er een onderzoek komt en dat de oude kwaliteit van de lenzen weer terug komt.

Gewenste Oplossing:

Dat de oude kwaliteit weer terug komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door francisca 57