thomdamen op 06 april 2017 over Amac in de categorie Computerwinkels
Een klant meldt dat de batterij van de nieuwe telefoon van zijn dochter snel leegloopt en deze ter reparatie naar Amac heeft gebracht. Na drie dagen kreeg hij te horen dat er pinnetjes ontbraken in het oplaadgedeelte, wat zou leiden tot bijna 400 euro aan kosten, terwijl de telefoon in de winkel nog functioneerde.
De nieuwe telefoon van mijn dochter heeft problemen met de batterij die snel leeg is. telefoon weggebracht naar de amac. na 3 dagen bericht. er zouden pinnetjes ontbreken in het oplaadgedeelte. kosten bijna 400 euro.
in de winkel heeft de telefoon nog aan een kabel gehangen en werkte het nog gewoon.
reparatie en gewoon garantie zoals het hoort. nog geen foto want dat is nog niet retour.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
