Mijn Klacht:
Op 17 maart jl. zijn wij gebeld door vermeldingonline.nl met het verhaal dat onze overeenkomst zou worden verlengd. Wij zijn hier niet op in gegaan omdat er nooit een overeenkomst heeft gelopen en wij ook geen interesse hadden in een overeenkomst. In dat telefoongesprek hebben we het gehad over dat mijn gegevens verwijderd moeten worden uit hun systeem en dit zouden ze doen. Tot onze grote schrik hebben we toch een factuur van hen ontvangen van bijna 500 euro excl. btw. Dit willen we uiteraard niet betalen. Na meerdere emails vanuit onze kant dat we niet akkoord gaan omdat de overeenkomst niet besproken is hebben we tot op heden niet een juiste reactie van hen mogen ontvangen. Sterker nog ze hebben gedreigd met een incassobureau als we de factuur niet betalen. Zowel telefonisch als per mail zijn ze niet bereikbaar. wat kan ik doen om onder mijn factuur uit te komen.
Gewenste Oplossing:
creditnota en uitschrijven uit hun systeem
(10)
