Klacht: Verlopen waardecheque (historische brunch in de Schouwburg! )

op 05 mei 2017 over The Surprise Factory in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Waarde heer,mevrouw,
Bij deze zou ik U willen vragen of er een mogelijkheid bestaat om de waardecheque die over datum is (14/12/2016)alsnog te recupereren.
Wij hebben een hele zware periode achter de rug sedert verleden jaar,
Een zwaar motor ongeval en momenteel een knieprothese (revalidatie).
Mijn echtgenote was ervan overtuigd dat de cheque 2 jaar geldig was.
wat dus een misverstand was.

Gewenste Oplossing:

wij zouden zeer tevreden zijn moest het alsnog kunnen geregeld worden
met eventueel een tegemoetkoming van onzentwege.

Dank bij voorbaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Surprise Factory over deze klacht.

Bericht van The Surprise Factory

3 maanden geleden - Beste Gaston, Wat vervelend dat u door deze omstandigheden nog geen gebruik heeft kunnen maken van de cadeaubon. Wanneer u even het ordernummer van uw cadeaubon naar ons door mailt, kunnen wij altijd de mogelijkheden voor het verlengen van uw cadeaubon bekijken. Met vriendelijke groet, het SurpriseFactoryteam.

Alle klachten die gemeld zijn door Gaston Borgt