Holido op 06 juni 2020 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Een klant van Ticketmaster uit zijn onvrede over de geldigheid van een giftcard, die na tien jaar niet meer geldig blijkt te zijn. Volgens de klant is de informatie hierover niet duidelijk genoeg, omdat er geen datum op de kaart staat en de letters te klein zijn om op te vallen. De klant beschouwt dit als een slechte service en als een manier om extra winst te maken.
Aangezien er geen datum op staat en de letters zo klein zijn da the took niet echt opvalt, da the teen jaar na aankoop niet meer geldig is, is dit geen goed manier van een giftcard verkopen.
Je komt er achter wanneer je op wil zoeken wat hij waard is. Dit heeft niets meer met service te maken Maar is gewoon zakkenvullerij.
De geldigheid langduriger is en ergens een datum op staat, hoelang dan!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
