Mijn Klacht:

Mijn fashioncheque is sinds een maand verlopen. Volgens de website kon ik deze opsturen en mijn geld terug vragen. Ik had echter over het hoofd gezien dat je de brief aangetekend moet opsturen. In mijn ogen is dit een ontmoedigingsbeleid en is het risico van het niet aangetekend verzenden voor mij. Fashioncheque heeft de cheque weer aan mij terug gestuurd en nu moet ik om de cheque te verlengen of mijn geld terug te krijgen hem aangetekend versturen. (kosten ruim 8 euro voor een cheque ter waarde van 25 euro)

Gewenste Oplossing:

De fashioncheque in een normale envelop toesturen, het bedrag uitbetalen of de cheque verlengen met minimaal een jaar.