Klacht: verlopen AH voucher

GAFW op 17 november 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 17 november 2017

Een bezoeker van de Efteling heeft een klacht ingediend over een verlopen AH-voucher, die vijf dagen na de einddatum niet meer geldig bleek te zijn. Ondanks het verzoek om met bijbetaling het kaartje te kunnen gebruiken, kreeg de bezoeker te horen dat dit niet mogelijk was en dat het een kwestie van pech was. De klant voelt zich slecht behandeld, vooral omdat bij de aankoop was aangegeven dat de kaartjes het hele seizoen geldig zouden zijn.

Mijn Klacht:

Vandaag gezien dat mijn ah kortingskaartje niet meer geldig is, (5 dagen na einddatum)

Gevraagd of ik met bijbetaling dit kaartje kan gebruiken, tenslotte betaal ik dan de normale prijs.

Geen mogelijkheid, kwestie van pech, had ik maar eerder morten gaan.
AH gaf asn dat kaartje hele seizoen geldig zou zijn toen ik de kaartjes kocht.

Zeer klantonvriendelijk, ik vraag niet eens of ik met korting mag gaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik al dan niet met bijbetaling de kaartjes mag gebruiken voor 26 -11.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM