Klacht: verlenging van contract dat ik niet heb

Appelsien op 20 februari 2023 over Bedrijven-registratie in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 20 februari 2023

Een consument heeft een klacht ingediend over een telefonisch gesprek waarin hij onder druk werd gezet om een verlenging van een contract te betalen dat hij niet had. Ondanks zijn verzoek om bewijs van het bestaande contract, kreeg hij te horen dat dit pas na vijf dagen beschikbaar zou zijn. Hij ontving een factuur zonder duidelijke informatie over het vermeende contract en kreeg te horen dat een mondelinge overeenkomst bindend zou zijn, terwijl hij hier niet mee akkoord ging.

Mijn Klacht:

ik werd telefonisch overvallen met een verhaal dat ik het laatste deel van mijn contract nu moest betalen anders zou er nog een jaar bijkomen. Dit was een list. Ik heb gevraagd mij te bewijzen dat ik al een contract bij hen had lopen en kreeg antwoord dat ze dit kon zien in het systeem maar als ik dat wilde ik min 5 dagen zou moeten wachten en mijn contract dan al verder zou lopen voor het volgende jaar. Er zijn zeker 5 opnames geweest waarbij ik onder druk werd gezet overal ja op te antwoorden ook al was ik hier niet mee akkoord.Ik heb een factuur ontvangen waarop enkel de betalende periode wordt vermeld en niets over het zogezegde bestaand contract. Ik heb via mail aangegeven dat ik niet akkoord ben en kreeg als antwoord dat mondeling contract bindend is. Er staan geen tevens van mij op de website.

Gewenste Oplossing:

Stop vervolging van de betaling van deze dubieuze praktijken.
ik wil geen enkele link met dit bedrijf.
Anderen besparen van deze oneerlijke manier van verkoop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bedrijven-registratie

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bedrijven-registratie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Appelsien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM