Jennifer Verhoef heeft een klacht ingediend over een pakje Marlboro-sigaretten dat ze op 12 augustus 2017 kocht. Ze ontdekte een dubbele filter in één van de sigaretten, wat ze beschouwt als een productie foutje. Daarnaast merkt ze op dat haar sigaretten vaak snel inbranden, wat ze als teleurstellend ervaart gezien de prijs die ze betaalt.
Beste Marlboro, vandaag 12-08-17 heb ik van jullie een pakje van 8 euro gekocht, echter toen ik een sigaretje uit het pakje haalde bleek ik een dubbele filter te hebben (productie foutje) steeds vaker maak ik dit bij jullie mee of dat me sigaretten flink inbranden dit vind ik erg zonde ik betaal namelijk genoeg geld voor een pakje.
Met vriendelijk groet,
Jennifer Verhoef
Ik zou het fijn/leuk vinden als ik hierin gecompenseerd zou worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marlboro
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marlboro nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
