Mijn Klacht:
Helaas heeft op dinsdag 18-02-2014 de bezorging van mijn lattenbodems niet plaatsgevonden terwijl dit wel gepland was. Hierover heb ik ’s avonds de klantenservice gebeld en de medewerker meldde mij dat hierover per mail bericht is dat de bezorging vertraagd was tot 27-02-2014. Het probleem is dat ik deze mail echter nooit ontvangen heb (ook niet bij spam). Dit vind ik erg vervelend want ik heb twee vrienden bereid gevonden thuis te blijven om mijn bestelling te ontvangen. Ik ben fulltime aan het werk en moet nu voor de 27ste weer iemand zo gek krijgen om bij mij thuis te blijven.
Gewenste Oplossing:
Volledige (of gedeeltelijke) compensatie in de bezorgkosten, want ik ben niet gediend en het ook niet gewend van Ikea dat de bezorging het laat afweten.
