xlauraine op 16 mei 2015 over Kokky s Kappers in de categorie Kappers
Een klant van Kokky's Kappers in Oosterhout is ontevreden over de knipbeurt, waarbij het haar scheef is geknipt en de verhouding niet klopt. Dit is de derde keer dat de klant een negatieve ervaring heeft met verschillende kapsters, en ondanks het aangeven van de gewenste lengte is hier niet naar geluisterd. De klant voelt zich gefrustreerd omdat het niet mogelijk is om de schade te corrigeren zonder het haar nog korter te maken.
Heel mijn haar is schreef geknipt, er klopt niks meer van de verhouding. Ik ben hier erg boos over, dit is nu al de 3e keer bij drie verschillende kapsters. Ik kan het niet corrigeren want dan wordt m’n haar nog korter. Ik heb aangegeven hoeveel ik eraf wilde hebben, hier is niet naar geluisterd !
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kokky s Kappers
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kokky s Kappers nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
