martschel op 24 oktober 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Gera, wat vervelend dat je sprei verkleurd is! Als je het idee hebt dat dit een productiefout is, dan raden we je aan om met het sprei en de bon naar de klantenservice van de IKEA vestiging te gaan....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb twee maanden geleden een prachtige witte sprei gekocht bij ikea nu was hij een beetje vuil en heb hem gewassen. De hele sprei is geel gevlekt niet om aan te zien, ik heb hem helemaal alleen gewassen op fijnwasprogramma het is zo jammer volgens mij zit er een gele vulling in
Jammer dat ik voor wit gekozen heb had beter voor de donkerdere kleur gehad dan zie je geen verkleuring
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2015 om 14:47 geantwoord
Hej Gera, wat vervelend dat je sprei verkleurd is! Als je het idee hebt dat dit een productiefout is, dan raden we je aan om met het sprei en de bon naar de klantenservice van de IKEA vestiging te gaan. Onze collega's daar kunnen het probleem beoordelen en helpen je graag verder.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
