Mijn Klacht:
Op 30 augustus 2019 heb ik mijn zoontje van 11 jaar naar de winkel gestuurd met 50 euro om wisselgeld te krijgen en hij moest van mij aluminium folie kopen
Hij komt terug met 5 euro en losse munten
Ik ben terug gegaan met hem want hij heeft 40 euro te weinig gehad
De manager toen zei dat ze 100%zeker was dat hij 10euro had gegeven en dat ik de volgende dag gebeld zou worden over het geld
Mijn man werd gebeld en werd aangegeven dat de kassa niet te veel geld had dus dat betekend dat mijn zoon 10euro zou hebben
Waardoor mijn man gelijk vroeg of de camera beelden nagekeken kunnen worden en werd gelijk gezegd dat het niet kon
Ik vind het jammer dat ik zo behandeld wordt gezien ik een vaste klant ben van de jumbo
Elke dag haal ik daar boodschappen
Ik vind het krom dat een manager zo veel macht heeft om te doen en laten wat ze wil zonder een controle op haar
Ze is ook een mens en kan ook fraude gevoelig zijn. Mijn vertrouwen in de jumbo is er niet meer
Ik heb het gevoel dat met deze klacht ook niets wordt gedaan maar ik wilde dit aangeven en kijken wat er mee gedaan zal worden
Gewenste Oplossing:
Dat het nagekeken wordt met camera beelden
