Klacht: verkeerde verf geleverd

op 24 juli 2017 over Verfdiscounter in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb al enkele keren ver gekocht bij Discount-inn Verfdiscounter.
Voor mijn vakantie ging ik er naar toe om 2 1/2 liter verf te kopen. Ik had 2 kleurencode’s bij mij (G40488 en F82080) en ik vertelde dat ik de lichtste kleur daarvan moest hebben (tegen wit aan). De andere kleurencode was van een creme kleur verf.
De medewerkster heeft beide codes opgezocht en vertelde dat ik die met code F82080 moest hebben.
Daar vertrouw ik op en die heb ik gekocht.
Thuis aangekomen blijkt dat ik dus die G40488 had moeten hebben.
Van die andere kleur had ik nog genoeg en daarvan had ik ook echt niet meer nodig.
Ik heb gebeld en er werd verteld dat ruilen van een verf op kleur niet mogelijk is. Dat staat ook op de pot met verf maar het is hun fout dat ik nu een verkeerde kleur verf heb.

Gewenste Oplossing:

Verf retour nemen en aankoopbedrag retour

Alle klachten die gemeld zijn door HappyBen