Mijn Klacht:
Zojuist bij de BCC geweest, een nieuw toestel voor mijn zoon kopen! uiteindelijk een leuk toestel gevonden! nu nog kiezen uit een prepaid kaart, volgens de verkoper zat er geen enkel verschil en zou alles op het toestel passen. Uiteindelijk thuisgekomen, even installeren en bellen. Vergeet het maar een verkeerde simkaart gekregen, past niet te groot, blijkt dat we een micro simkaart moeten hebben. Wat is dat voor verkoper, weet totaal niet wat hij verkoopt. Personeel mag zeker niets kosten bij de BCC. Had het toestel beter voor € 20,– goedkoper op belsimpel.nl kunnen bestellen, nu kan ik er weer achteraan gaan…
Gewenste Oplossing:
Hopelijk neemt BCC de simkaart retour, deze is tenslotte wel uit het kaartje gedrukt om deze in het toestel te doen. Een microsimkaart zonder verrekening of bijbetaling (lees gelijkwaardig) lijkt ons op zijn minst op zijn plaats.
