Klacht: Verkeerde schoenen ontvangen, slechte/geen communicatie

DavidH op 17 december 2014 over thefashionshop.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 17 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn eerste klacht was dat mijn schoenen maar niet binnen kwamen. Ik heb twee weken gewacht op mijn schoenen. Ik kreeg een foto via de app van mijn schoenen, wat gewoon van Google afbeeldingen bleek te zijn. Hem hiermee geconfronteerd te hebben, stuurde hij me nieuwe foto’s van mijn schoenen (killian dark blue). Ik ontving schoenen afgelopen zaterdag, echter waren het niet de goede soort en kleur. Ik heb reeds via mail, instagram en whatsapp degene geprobeerd te bereiken zonder respons. Ik baal hier erg van omdat mijn goedverdiende euro’s op zijn gegaan aan dit gedoe.

Gewenste Oplossing:

Ik wil onmiddellijk mijn geld terug (€150,00), of ik wil mijn goede schoenen ontvangen. Daarbij wil ik ook dat dit alles zo spoedig mogelijk verloopt en dat er communicatie plaats vindt.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Nog steeds niks gehoord ? Graag nog een mail sturen. Ik heb ook al weer contact geprobeerd te leggen via Whatsapp, Instagram (waar ik zelfs geblokt werd !) en mail. 0 reacties. HELP

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM