6 jaren geleden - Op 23 apr. 2020 om 21:27 heeft Klantenservice bol.com het volgende geschreven:  Goedenavond mevrouw Walhof, Ik kan me voorstellen dat het een vervelende situatie is. Mijn oprechte excuses voor het ongemak! Het is voor ons helaas niet mogelijk op deze op te halen, al had ik het graag voor je in orde gemaakt. Je kan de bestelling opnieuw plaatsen en eventueel kiezen voor achteraf betalen, je kan deze dan betalen als je het geld van de andere terug ontvangen hebt. Als je het retourlabel uit kan printen kan je het verkeerd gestuurde pakket weer aan de postbode meegeven. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wens je een fijne avond en een heerlijk weekend! Met vriendelijke groet, Linda bol.com klantenservice www.bol.com Als je vraag hiermee nog niet voldoende is beantwoord, dan kun je dit aangeven in antwoord op dit bericht. ---- Original Message ---- To: Klantenservice bol.com Subject: Re:Iets anders [CASE:70863637] Date: 23 april 2020, 21:11 Goedenavond, Hier ga ik zeker niet mee akkoord. Ik koop een product bij bol.com en ik verwacht dat bol.com het in orde maakt. Fouten kunnen gemaakt worden, echter wil ik een oplossing waarbij jullie het zelf met de leverancier oplossen. Ik heb het geld overgemaakt a €189,-. Ik verwacht een oplossing van bol.com, zonder actie van mij. Ik wil het apparaat wat ik betaald heb en het andere pakket kunnen jullie zelf af komen halen. Hartelijke groeten, Myrna Walhof-Vervoort 06-27129446 Verzonden via Yahoo Mail voor iPhone [https:overview.mail.yahoo.com?.srciOS] Op donderdag, april 23, 2020, 3:00 PM schreef Klantenservice bol.com : Beste Myrna, Bedankt voor je mail. Allereerst erg vervelend dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen! Normaal zou ik gelijk het juiste artikel naar je opsturen, alleen kan ik dit nu niet doen omdat het afkomstig is van een externe verkoper die zijn logistiek laat verzorgen door bol.com. Daarom wil ik je vragen het product kosteloos te retourneren en vervolgens (mocht je dit nog willen) opnieuw te bestellen. Ik snap dat dit geen fijne oplossing is, daarom wil ik een cadeaubon in je account zetten voor het ongemak. Zou je dit willen? Met vriendelijke groet, Manuel bol.com klantenservice www.bol.com Als je vraag hiermee nog niet voldoende is beantwoord, dan kun je dit aangeven in antwoord op dit bericht. ---- Original Message ---- To: Solis Of Switzerland | partner van bol.com Subject: Re: Iets anders [CASE:70863637] Date: 22 april 2020, 16:46 Goedemiddag, Ik heb Google chroom cast ontvangen. Ik hoor graag van u. Hartelijke groeten, Myrna Verstuurd vanaf mijn iPhone Op 22 apr. 2020 om 16:36 heeft Solis Of Switzerland | partner van bol.com het volgende geschreven:  Beste Myrna, Erg vervelend dat u niet het juiste product heeft ontvangen. Zou u een afbeelding willen sturen van wat u wel heeft ontvangen, of een artikel nummer hiervan willen doorgeven? Met vriendelijke groet, Tessa van der Linde Solis Of Switzerland Partner van bol.com -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Je hebt een vraag gesteld via bol.com. Deze vraag is doorgezet naar de partner die het artikel verkoopt in onze winkel. Onze partner kan jouw vraag het beste beantwoorden. Een reactie op deze mail komt direct uit bij de partner. Komen jullie er samen niet uit? Neem dan contact op met de bol.com klantenservice. ---- Originele bericht verzonden via het bol.com contactformulier ---- Ik heb deze niet ontvangen. Wel een of ander klein doosje. Ik wil graag zsm de Solis Pro 845 citruspers ontvangen.