Klacht: Verkeerde prijs op schap

Klaas Greidanus op 12 maart 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 12 maart 2020

Bij HEMA in Heerenveen constateerde een klant dat de prijzen van twee dekbedhoezen op het schap niet overeenkwamen met de prijzen aan de kassa, wat resulteerde in een verschil van 7,50 euro. Een medewerker bevestigde dat de prijskaartjes nog niet waren aangepast, maar kon verder niets doen om de situatie op te lossen. De klant voelde zich hierdoor ongemakkelijk en verzocht om een reactie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag
We hebben vanmiddag 2 verschillende dekbedhoezen bij Hema in Heerenveen gekocht hierbij klopten de prijzen niet van schap en bij het afrekenen het scheelde ons 7.50 euro
We kwamen er achter toen we al betaald hadden
Er is een medewerker met ons naar het schap gelopen en zei dat de nieuwe prijs was en kon er niets aan doen ze hadden de oude prijskaartje nog niet verwisseld
We zijn met een nare gedachte naar huis gegaan vandaar dit bericht
Graag uw reactie
Met vriendelijke groet
Fam K Greidanus

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de reactie van jullie horen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klaas Greidanus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM