Klacht: verkeerde pakket

op 04 september 2016 over Van Dijk Educatie in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb een verkeerde boeken pakket gekregen . ik moest economie en ondernemen maar heb zorg en welzijn binnen gekregem

Gewenste Oplossing:

wanneer ik de juiste boeken pakket krijg en kostloos de verkeerde weer op kan sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Dijk Educatie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Van Dijk Educatie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Van Dijk Educatie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Van Dijk Educatie

Heeft op 05 september 2016 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Aisha,

Wij vinden het vervelend dat je een foutief boekenpakket hebt ontvangen.

In de bestelling kunnen wij zien dat jij zelf zorg en welzijn hebt besteld. Voor het retourneren van je boekenpakket willen wij je doorverwijzen naar onze website. Via je persoonlijke klantomgeving kun jij je retourzending aanmelden en met het retourformulier je pakket retourneren.

Hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
VanDijk.nl

Alle klachten die gemeld zijn door aishadenhaag