brandycuno op 09 april 2018 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair heeft een klacht ingediend over het kopen van een nieuw ticket vanwege een verkeerde naam op het oorspronkelijke ticket. De klant moest 160 euro betalen voor de heenreis en 50 euro voor de terugreis, terwijl de normale kosten slechts 40 euro zouden zijn. De klant vindt de extra kosten, die volgens hem voor een eenvoudige wijziging zijn gemaakt, te hoog.
roepnaam in plaats van naam in paspoort nieuw ticket moeten kopen voor 160 euro heen weg 50 euro terugweg normaal was het 40euro totaal begrijp best dat er kosten aan verbonden zijn maar vind dit wel heel veel voor hoog uit 1 minuut werk
reel bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
