Mijn Klacht:
Op 23-12-2023 2x banden besteld helaas met verkeerde maten, Pneus.nl gebeld en men zou de banden door DPD laten komen ophalen intussen had ik 2x nieuwe banden met de goede maten besteld en was snel geleverd, helaas de verkeerde banden zijn niet opgehaald en weer Pneus gebeld en weer zeiden ze tegen mij dat de banden weer opgehaald worden en weer niet gebeured ondanks veel bellen en nu 19-01-2023 weer de banden niet opgehaald Pneus geeft de schuld aan DPD, ik heb DPD 2x gebeld en zeiden dat ik aan het lijntje gehouden wordt en er nooit een verzoek gekregen om de banden op te halen, een medewerker adviseerde mij om juridisch stappen te nemen en dat ik aan het lijntje wordt gehouden zodat de termijn vervalt en de banden houd en niet meer teruggestuurd worden, dit advies ga ik zeker aannemen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Pneus de banden alsnog ophaald en de kosten die ik gemaakt heb op hun verhaal.
