Mijn Klacht:
Ik heb hier 2 banden gekocht, deze door een partner van dit bedrijf laten monteren.
Nu merk ik na 1 dag dat mijn auto super erg trilt bij 100a110 km per uur.
Ik heb de banden opnieuw laten balanceren en mijn auto laten uitlijnen.
Helaas is het trillen niet weg, de garage geeft aan dat het trillen in de banden zit.
Ik heb Banden-pneus gebeld en het volgende geven zij als oplossing:
Ik moet de garage een filmpje laten maken om te bewijzen dat het in de banden zit.
Vervolgens moet ik nieuwe banden kopen en op mijn auto laten zetten.
Adhv het filmpje wordt er een expertise gemaakt en wordt na 12 weken beoordeeld of het hier in zit.
Mevr aan de telefoon geeft aan dat dit een heel moeizaam proces is en dat het vaak afgekeurd wordt.
Als het goedgekeurd wordt moet ik na 12 weken mijn oude (nieuwe) banden opsturen en dan krijg ik mijn geld terug.
Dit betekend dat ik dus nu eerst ongeveer €150 moet betalen en 2 banden voor 12 weken opnieuw moet opslaan om uiteindelijk met een beetje geluk €100 terug te krijgen.
Ik heb nu al €120 euro extra kosten gemaakt voor het balanceren en uitlijnen.
Uiteindelijk ben ik de verliezende partij en €170 euro meer kwijt dan zou moeten als de banden gewoon goed waren.(dit is als ik het geld terugkrijg voor mijn banden).
Gewenste Oplossing:
Ik wil nieuwe banden en de banden daarna terugsturen.
