Mijn Klacht:
Op zoek naar een leuke winterjas kwam ik op TrendX.nl terecht. Daar hadden ze leuke jassen voor een scherpe prijs.
Ik heb er een besteld, bleek de levertijd meer dan 15 dagen te zijn (achteraf kwam het uit China).
Ik had al een extra grote jas besteld, maar toch bleek de jas 3 maten te klein.
Gebeld en gemaild voor een retoursformulier, geen reactie.
Nog een keer gemaild, nu ook naar de eigenaar, kreeg ik een retoursformulier.
Voor de zekerheid alles aangetekend opgestuurd, werd het pakket afgehaald, maar geen geld terug na 15 werkdagen.
Vorige week een officiële ingebrekestelling gestuurd, geen reactie.
Vandaar dat ik hier melding maak.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn geld terug, zoals het hoort en bij wet geregeld is!
Update: ik heb inmiddels, 3 maanden later, mijn geld teruggekregen.
(10)
