Mijn Klacht:

Vanmorgen de verkeerde krant ontvangen. Enige tijd geleden op een zaterdag helemaal geen krant ontvangen.
Net als na mijn telefonische melding nu, zou er toen ook al een verrekening met het abonnementsgeld komen. Van die zaterdagkrant hebben we dat niet kunnen zien op de factuur. Dus zal het nu ook wel niet gebeuren.
Het is heel vervelend; we hebben toch voor jullie krant gekozen?
Waarom een andere krant.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de juiste krant op het juiste tijdstip dagelijks wordt bezorgd, zonder dat deze nat of gekreukt binnen komt.