Mijn Klacht:
Mobiel vandaag gekocht. Bij de medewerkers telefonie veel informatie opgedaan, omdat wij daarzelf niets vanaf weten. Wij hebben reeds een mobiele telefoon en wilde dus een simlockvrije aanschaffen. Na opening van het doosje met de nieuwe telefoon, blijkt in de beschrijving te staan dat het gaat om een micro SD kaartje en wij hebben een standaard SD kaart. Gebeld met mediamarkt eindhoven. Zij geeft aan of kaartje knippen of indien alles compleet is geld terug. Komen we bij media markt voor geld terug, zeggen zij dat dit niet mag omdat doosje open is geweest.
2x verkeerde of geen informatie gegeven. Echt vervelend, een vergoeding voor de parkeerkosten worden niet gegeven en kunnen we nogmaals terug. Een rotgevoel over alles van deze winkel en wij kopen hier in ieder geval nooooooooooooit meer iets en dat met 3 kinderen is dit absoluut geen beste reclame !!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Gewoon de telefoon moeten vergoeden, zonder een hoop gedoe.
