Klacht over lebara: verkeerde bundel gekregen KLACHT.nl

Klacht: verkeerde bundel gekregen

suel op 24 november 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Meld uw Klacht over lebara

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

lebara

Categorie Mobiele Telefonie

Status Open

Datum 24 november 2019

Een klant van Lebara ontving op 22 november 2019 bij Albert Heijn in Veenendaal een databundel in plaats van het door hem gevraagde en betaalde beltegoed. De klant kan de databundel niet gebruiken op zijn telefoon en vraagt zich af hoe hij deze kan omruilen voor het juiste beltegoed.

Mijn Klacht:

Ipv het door mij gevraagde en betaalde beltegoed op 22-11-2019 om 19:44 uur bij Albert Heijn in Veenendaal, heb ik databundel gekregen. Hier heb ik echter niets aan omdat ik dit niet kan gebruiken op mijn telefoon. Hoe kan ik dit inwisselen voor beltegoed?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de databundel omgezet kan worden in beltegoed.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door suel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Meld uw Klacht over lebara

Zo werkt het

Klacht: verkeerde bundel gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over lebara

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie