Klacht: Verkeerd tarief

Connydekreij op 26 februari 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 26 februari 2018

Een reiziger heeft geconstateerd dat sinds de introductie van nieuwe bussen op lijn 327 in december, het tarief voor een rit van Brinkstraat naar Amstel station is gestegen naar 2,01 euro, terwijl het gebruikelijke tarief 1,27 euro is. Dit verschil in tarieven is verwarrend, aangezien de oude bussen nog het oude tarief hanteren en soms nieuwe bussen met het oude tarief rijden.

Mijn Klacht:

In december zijn er op lijn 327 nieuwe bussen geïntroduceerd. Sinds die tijd betaal ik op een rit met een nieuwe bus van instaphalte Brinkstraat en uitstaphalte Amstel station (3 haltes) 2,01 euro in plaats van het gebruikelijke tarief van 1,27 euro. De oude bussen hanteren nog wel het oude tarief en soms zit er een nieuwe bus bij met het oude tarief.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat dit op korte termijn wordt recht gezet en ook verneem ik graag hoe ik het teveel betaalde bedrag kan terug vorderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten