Mijn Klacht:

Recent bij genoemde firma Bakker de Houthandel te Hoogkarspel een blokhuis model “Piet” besteld. Nadat de bestelling geleverd was (2 timmermannen waren ingehuurd en terplekke), direkt gemeld dat de foute blokhut (“Henk”) geleverd was. Omdat de houthandel vlakbij is, gaf men aan dit binnen enkele minuten op te lossen (juiste blokhut brengen). Twee uur later (en 4 telefoontjes verder) komt de chauffeur alsnog bij ons aan, echter nog altijd zonder de bestelde blokhut!! Fabrikant weigert de arbeidskosten (of een gedeelte hiervan) van de timmermannen (die hebben al die tijd niets kunnen doen, maar ik moet ze wel betalen) te vergoeden. Zelfs een gebaar in de vorm van korting, tegoedbon of iets dergelijks weigert men.

Gewenste Oplossing:

Als er naar ons geluistert was en er een kleine vergoeding toegezegd was.